领导班子述学述职述廉报告.docx简介：
2017年度领导班子述学述职述廉报告尊敬的考核组、同志们：2017年，张家口分中心在省高管局、服务管理中心的坚强领导下，以经济效益大幅提升为目标，以改革创新、降本增效为主线，抓重点，促落实，转作风，求实效，鼓足干劲、攻坚克难，全力推动服务区两个效益双提升，服务区管理工作呈现良好发展态势。现将有关工作情况报告如下：一、任务指标完成情况经营收入：全年完成营业收入万元，与去年收入相比增长，完成全年预算任务2551.7万元的。综合毛利率为，其中：餐饮综合毛利率，商品综合毛利率。实现营业利润-万元，与去年相比减亏万元，同比增长，完成全年任务-万元的。服务目标：顾客满意率达98，投诉处理率100，投诉反馈率100。安全生产：未发生重大安全生产责任事故和综治案件。党风廉政：未出现违反八项规定和党纪政纪的问题。专项工程：完成了2017年专项维修改造工程、服务区除雪设备购置；完成了5对服务区锅炉煤改气工程和明厨亮灶、6T厨房建设；完成了6对服务区微型消防站建设和鲍家口服务区安全生产标准化体系建设试点工作。二、主要工作履职情况（一）大力推进专题活动，党风廉政建设进一步加强一是落实党风廉政责任制。健全基层党组织，2017年5月和9月，根据党章规定，按程序分别完成了涿鹿服务区党支部委员补选和分中心党总支换届选举工作。召开了党风廉政建设工作会议，按照党要管党，从严治党要求，把落实中央八项规定、三重一大事项、两个责任落实情况列入责任目标，与各服务区一把手签订了党风廉政责任状。二是坚持民主集中制。领导班子认真落实三会一课制度，通过召开民主生活会，班子成员之间坦诚谈心谈话，开展了批评和自我批评，认真剖析存在的问题。在重大维修项目，人事任免、设备采购等方面，严格落实三重一大制度，班子成员讲政治、顾大局，讲原则、重感情，班子内部风清气正、团结和谐、目标同向、工作同步。三是深入开展学习教育专题活动。分中心组织开展了四个意识专题教育和学习宣传贯彻党的十九大精神活动，认真学习习近平总书记系列讲话，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。坚持党总支中心组学习制度，制定学习计划，购置学习资料152册，开展专题学习研讨和系列主题日活动14次，中心组学习重点突出，主题明确，班子成员不仅在理论水平上有了新的提高，而且在谋划服务区改革发展新局面等重大问题上，统一思想、达成共识，促进了经营管理工作的稳步推进、健康发展。四是积极开展作风整顿专题活动。年初，分中心召开会议，传达了高管局和中心机关作风整顿会议精神，制定了活动方案，紧盯年节假期，对各服务区四风问题进行监督检查，强化警示预防作用。严格执行职工考勤和请销假等制度，分中心加强工作纪律的监督，使机关和服务区作风得到明显好转。（二）大力推进创新经营，经济和社会效益稳步提升分中心以提升经济效益为目标，以开展创新发展大讨论和全面创新、全员创新活动为契机，在服务区掀起了全面创新，全员创新的活动高潮，不断在创新理念上找差距、找短板，在新模式、新渠道等方面取得明显成效。一是拓展服务区+新模式。为增强创新动力，挖掘服务区潜力，分中心全方位引入服务区+理念，大力开展了服务区+旅游、服务区+互联网等经营模式，实现单一传统模式向多元发展模式的转变。今年，鲍家口、涿鹿服务区与景联盟（北京）科技有限公司合作代销闲途旅游年卡旅游年卡张承高速路和宣化服务区与当地旅游景点合作，开辟了景点查询，代售景点门票，扩大创新经营思路；鲍家口、涿鹿和宣化服务区通过办理积分、会员制等活动增加顾客的忠诚度和满意度，今年各服务区累计共办理会员卡2800张。服务区通过微信公推送服务信息，为顾客提供餐饮、咨询、旅游等线上服务，自营服务区全部开通了非现金支付功能，为顾客提供了多种支付方式和更加便捷的消费体验。二是拓宽经营新渠道。餐饮方面，服务区着重从经营方式和特色餐饮创新上下功夫，通过创新形式多样的促销活动，征求顾客意见，及时调整菜品种类，得到上级领导和顾客一致好评。鲍家口服务区推出营养自助餐和路缘坊特色火锅，做到了吸引新顾客，留住老顾客，满足了不同顾客的消费需求超市方面，服务区建立了路缘系列专柜，在加大自主品牌推广的同时，持续深挖超市潜力，加大地方名优特色商品和旅游纪念品的引进，寻求新的利润增长点。张承高速路服务区超市把特色产品作为主打产品，丰富蒙古草原特色商（食）品和当地农产品，使顾客不用下高速就能挑选到最地道的特色商品。招商方面，分中心依托旅游资源，深入挖掘服务区广场经济和闲置资源，今年完成新招商项目4个，累计招商资金33.01万元。三是扎实推进精细化管理工作。按照中心统一部署，分中心召开精细化管理工作部署会，以鲍家口服务区为试点，完善了后厨内控管理制度，强化物料管控、狠抓过程控制 展开>>

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